Boa tarde Jankmss,
Provavelmente você foi vítima de phishing. O artigo Evite e-mails de phishing, alertas falsos de "vírus", chamadas de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple traz informações sobre essa prática. Ligue para o Apple Care para obter maiores informações de como proceder nesse caso. Ligue para 0800 761 0880.
Espero ter ajudado!