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Pergunta: Problemas de chamadas com iOS11

Meu primeiro aparelho da marca e já estou frustrado com o desempenho. Comprei um iPhone 7 na expectativa gerada por outros usuários de que os aparelhos da marca apresentam bom rendimento e poucos travamentos, mas está acontecendo o contrário, inclusive apresentando problemas que nunca tive em aparelhos Android que custam 1/5 do que é pago em um Apple.

Dentre os problemas, os que mais atrapalham são os constantes congelamentos do sistema, que não permitem nem desligar a tela do aparelho para colocar em modo de espera e as chamadas mudas ou impossibilidade de ativar o viva voz, que geram incertezas ao receber ou realizar um ligação.

Já reinstalei o sistema do zero pelo iTunes e o problema persistiu. A ultima atualização (11.0.3) reduziu os travamentos, que eram mais constante, mas ainda persistem. Não acredito em problema de hardware, pois o aparelho liga normalmente e os problemas nas ligações surgem horas depois mantendo o aparelho ligado, sendo que ao reiniciar os problemas são resolvidos. Já realizei o teste de tentar gravar um audio no período que não conseguia fazer ligações, pois as chamadas ficavam mudas (ninguém fala e ninguém ouve) e as gravações funcionavam normalmente, tanto pra vídeos quanto para a voz.

Aguardo ansiosamente a solução deste problema.

Já realizei varios testes com o suporte da empresa e ainda cogitam que possa ser algo de hardware ou backup importado. Algo que não acredito que faça sentido. Primeiro pois o hardware funciona em qualquer outra aplicação e os problemas de chamadas surgem após horas ou dias do aparelho ligado. Segundo que não faz sentido ter um aparelho cujas informações não possam ser importadas.

No momento a impressão que tenho é que o Android durante toda sua evolução (sempre usei desde a versão 3.2 até a ultima 7.1), apesar de ainda possuir um ou outro ponto a ser melhorado e com uso de hardware competente, se mostra um sistema bem mais maduro e confiável que o recente iOS 11 (não é possível afirmar sobre a versão 10 ou anteriores, pois nunca as utilizei, mas que segundo relatos eram muito superiores em estabilidade). É estranho ver uma empresa deste porte, que vende uma imagem de perfeição e 10 anos de venda do produto apresentando atualizações que regridem em relação ao que sempre foi disponibilizado ao cliente.

iPhone 7, iOS 11.0.3

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Pergunta marcada como Útil

20/10/2017 16:31 em resposta a Ramom Em resposta a Ramom

Sim a restauração, mas não funcionou... desativa o viva-voz, trava do nada, lentidão, etc... o "jeitinho" é fazer o hard-reset (reiniciar) que volta ao normal, mas é ruim isso, a versão 10 era bem melhor, zero travamento, mas não podemos reverter, ou seja, aceite o ios11 ou tente a troca de aparelho se ainda estiver na garantia. O meu tem garantia até jan/2018, vou optar pela troca caso não resolvam em atualizações futuras, mas como cliente antigo... e meio que conhecendo a Apple, e eles "acabam resolvendo" esses erros nas atualizações futuras. Acontece que dessa vez, já foram 3 ou 4 atualizações e muito pouca evolução. O jeito é esperar um pouco mais e ser for chip da claro ficar Redefinindo os ajustes de rede... que...%$#@!!

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20/10/2017 16:31 em resposta a Ramom Em resposta a Ramom

Sim a restauração, mas não funcionou... desativa o viva-voz, trava do nada, lentidão, etc... o "jeitinho" é fazer o hard-reset (reiniciar) que volta ao normal, mas é ruim isso, a versão 10 era bem melhor, zero travamento, mas não podemos reverter, ou seja, aceite o ios11 ou tente a troca de aparelho se ainda estiver na garantia. O meu tem garantia até jan/2018, vou optar pela troca caso não resolvam em atualizações futuras, mas como cliente antigo... e meio que conhecendo a Apple, e eles "acabam resolvendo" esses erros nas atualizações futuras. Acontece que dessa vez, já foram 3 ou 4 atualizações e muito pouca evolução. O jeito é esperar um pouco mais e ser for chip da claro ficar Redefinindo os ajustes de rede... que...%$#@!!

20/10/2017 16:31

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