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Pergunta:

Pergunta: Internet Movel

Depois que atualizei para o IOS 11.0.3, não consigo mais utilizar minha internet movel

iPhone 7, iOS 11.0.3

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23/10/2017 09:38 em resposta a gabizoide Em resposta a gabizoide

Olá gabizoide,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo usar o recurso Acesso Pessoal. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Siga as recomendações abaixo para ver se consegue solucionar essa questão:

Siga estas etapas primeiro

Tente novamente após cada etapa.

  1. Confirme se o Acesso Pessoal está ativado. Há dois lugares para olhar: verifique em Ajustes > Acesso Pessoal. Em seguida, verifique em Ajustes > Celular > Acesso Pessoal. Se não conseguir encontrar nem ativar a opção Acesso Pessoal, confirme se a sua operadora de celular ativou esse recurso e se o plano de celular é compatível com ele.
  2. Troque de conexão com a Internet. Por exemplo, troque de uma conexão Wi-Fi para Bluetooth ou USB.
  3. Reinicie o iPhone ou iPad com Acesso Pessoal. Depois, reinicie o outro dispositivo.
  4. Verifique se você tem a versão mais recente do iOS no iPhone ou iPad e no outro dispositivo.
  5. No iPhone ou iPad com Acesso Pessoal, acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
Para mais detalhes sobre os passos acima, consulte o artigo de suporte Obter ajuda com o Acesso Pessoal no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

23/10/2017 09:38

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Pergunta: Internet Movel