bom dia
Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
e configure como novo, se o problema for resolvido era alguma coisa no seus App's que estava impactando no processo
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes