Atualizei o celular e o Whats não abre mais, alguém sabe porque?
Atualizei meu celular para o IOS 11 e o Whats parou de funcionar quando tento abrir ele não abre!
Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
Nível de usuário:
Community Host
Olá MarcelaGB,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não o aplicativo do WhatsApp não esteja abrindo. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos abaixo e veja se o problema é solucionado:
Atenciosamente,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não o aplicativo do WhatsApp não esteja abrindo. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos abaixo e veja se o problema é solucionado:
As informações acima encontram-se no artigo de suporte Se um app instalado por você encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir .Reiniciar o app
Feche o app e abra-o novamente.
Reiniciar o dispositivo
Desligue o dispositivo e religue-o.
Verificar se há atualizações de apps e do iOS
- Certifique-se de que você esteja usando a versão mais recente do iOS.
- Abra a App Store e toque em Atualizações.
- Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar Tudo.
- Se solicitado, insira sua senha do ID Apple.
Talvez você precise de uma conexão Wi-Fi para atualizar alguns apps.
Instalar outro app da App Store
Tente instalar um app que não esteja no dispositivo. Encontre um app gratuito na App Store e lembre-se de usar o mesmo ID Apple utilizado para fazer download do app com o qual você tem problemas.
Apagar e reinstalar o app
- Toque e mantenha pressionado o app até ele tremer.
- Toque em
no app.
- Pressione o botão de Início.
- Acesse a App Store e faça download do app novamente.
- Aguarde até que o app seja baixado e, em seguida, abra-o na tela de Início.
Entrar em contato com o desenvolvedor do app
Se você vir esse problema novamente, entre em contato com o desenvolvedor do app para receber ajuda:
- Encontre o app na App Store.
- Toque no app e, depois, em Opiniões.
- Abaixo de Opiniões dos clientes da App Store, toque em Suporte do app.
Atenciosamente,