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Pergunta: bluetooth? Impossível conectar onde sempre foi possível

Desde a atualização feita para IOS 11 que o equipamento tem falhas no Bluetooth. É impossível conectar onde sempre foi possível. Neste momento mesmo com as atualizações do IOS 11 (11.0.3) ainda não funciona.

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24/10/2017 12:18 em resposta a Salé Em resposta a Salé

Olá Salé,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo conectar acessórios Bluetooth ao seu dispositivo iOS. Ficarei contente em tentar te ajudar a solucionar esse problema.

Recomendo que siga os passos abaixo e veja se consegue solucionar essa questão:

Siga estas etapas para obter ajuda para conectar acessórios Bluetooth a um dispositivo iOS:

  1. Verifique se o acessório Bluetooth e o dispositivo iOS estão próximos um do outro.
  2. Verifique se o acessório Bluetooth está ligado e totalmente carregado ou conectado à alimentação. Se o acessório usa baterias, verifique se precisam ser substituídas.
  3. Reinicie o acessório Bluetooth.
  4. Verifique se o dispositivo iOS está atualizado.
  5. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Bluetooth e verifique se o Bluetooth está ativado. Se não conseguir ativar o Bluetooth ou se uma engrenagem giratória for exibida, reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
  6. Desemparelhe o acessório Bluetooth, coloque-o novamente no modo detectável e emparelhe-o e conecte-o novamente.


Para mais informações, consulte o artigo Se você não conseguir conectar um acessório Bluetooth ao iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

24/10/2017 12:18

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