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Pergunta: Fotos - Consegui recuperar a conta, so que não consigo ver minhas fotos

Restaurei meu iphone pois soltou a bateria e reiniciou, consegui entrar no meu id com o icloud so que pediu um numero de confirmação , como nao usava mais o mesmo . Troquei e consegui recuperar a conta, so que não consigo ver minhas fotos nem documentos, me ajudem por favoor!!

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voce tem backup no iCloud ?

se tiver, tente

Restaurar o dispositivo de um backup do iCloud

  1. Ligue o dispositivo. Você deve ver a tela Olá. Se você já configurou o dispositivo, é necessário apagar todo o conteúdo antes de seguir estas etapas para restaurar do backup.
  2. Siga as etapas de configuração na tela até chegar à tela Aplicativos e Dados e toque em Restaurar de um Backup do iCloud.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. Inicie a sessão no iCloud com seu ID Apple.
  4. Selecione um backup. Confira a data e o tamanho de cada um e escolha o mais relevante. A transferência começará logo após a seleção. Se uma mensagem informando que é necessária uma versão mais recente do iOS for exibida, siga as etapas na tela para fazer a atualização (se elas não forem exibidas, saiba o que fazer).
  5. Quando solicitado, inicie a sessão com a conta do ID Apple para restaurar os apps e as compras. Caso tenha comprado conteúdo da iTunes Store ou da App Store usando vários IDs Apple, você precisará iniciar a sessão com cada um deles. Se você não se lembrar da senha, toque em Ignorar Este Passo e inicie sessão mais tarde.
  6. Fique conectado e aguarde a barra de progresso ser exibida e concluída. Dependendo do tamanho do backup e da velocidade da rede, a barra de progresso levará de alguns minutos a uma hora para ser concluída. Caso você se desconecte do Wi-Fi cedo demais, o progresso pausará até que se reconecte.
    Arquivo carregado pelo usuário
  7. Agora você pode concluir a configuração e aproveitar seu dispositivo. Conteúdos como apps, fotos, músicas e outras informações continuarão sendo restaurados em segundo plano pelas próximas horas ou pelos próximos dias, dependendo da quantidade de informações existentes. Procure se conectar com frequência ao Wi-Fi e à alimentação para permitir que o processo seja concluído

Se nao der certo, entre em contato com suporte da Apple 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

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20/10/2017 18:31 em resposta a Graaazzi Em resposta a Graaazzi

voce tem backup no iCloud ?

se tiver, tente

Restaurar o dispositivo de um backup do iCloud

  1. Ligue o dispositivo. Você deve ver a tela Olá. Se você já configurou o dispositivo, é necessário apagar todo o conteúdo antes de seguir estas etapas para restaurar do backup.
  2. Siga as etapas de configuração na tela até chegar à tela Aplicativos e Dados e toque em Restaurar de um Backup do iCloud.
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  3. Inicie a sessão no iCloud com seu ID Apple.
  4. Selecione um backup. Confira a data e o tamanho de cada um e escolha o mais relevante. A transferência começará logo após a seleção. Se uma mensagem informando que é necessária uma versão mais recente do iOS for exibida, siga as etapas na tela para fazer a atualização (se elas não forem exibidas, saiba o que fazer).
  5. Quando solicitado, inicie a sessão com a conta do ID Apple para restaurar os apps e as compras. Caso tenha comprado conteúdo da iTunes Store ou da App Store usando vários IDs Apple, você precisará iniciar a sessão com cada um deles. Se você não se lembrar da senha, toque em Ignorar Este Passo e inicie sessão mais tarde.
  6. Fique conectado e aguarde a barra de progresso ser exibida e concluída. Dependendo do tamanho do backup e da velocidade da rede, a barra de progresso levará de alguns minutos a uma hora para ser concluída. Caso você se desconecte do Wi-Fi cedo demais, o progresso pausará até que se reconecte.
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  7. Agora você pode concluir a configuração e aproveitar seu dispositivo. Conteúdos como apps, fotos, músicas e outras informações continuarão sendo restaurados em segundo plano pelas próximas horas ou pelos próximos dias, dependendo da quantidade de informações existentes. Procure se conectar com frequência ao Wi-Fi e à alimentação para permitir que o processo seja concluído

Se nao der certo, entre em contato com suporte da Apple 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

20/10/2017 18:31

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