Recusa de pagamento
preciso saber pq meu método de pagamento está sendo recusado sendo que o pagamento do meu cartão está em dia e é internacional. aguardo retorno!
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Christiana
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Community Host
Olá Anajuuliaa,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu método de pagamento esteja sendo recusado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema:
Tenha um bom dia,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu método de pagamento esteja sendo recusado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema:
Para mais informações, consulte o artigo de suporte Se o método de pagamento for recusado ou houver um problema de cobrança com uma compra anterior na iTunes Store .Para resolver o problema, atualize suas informações de cobrança em Ajustes no iPhone, iPad ou iPod touch, ou no iTunes no Mac ou PC.
- Seu nome e endereço correspondem às informações arquivadas na instituição financeira.
- A conta de pagamento que você está usando está regularizada.
- Se você estiver usando crédito na loja, adicione crédito suficiente à conta para cobrir as compras.
- Se for possível, use uma dessas formas de pagamento. Não será possível selecionar Nenhum se você tiver um saldo devedor ou um pagamento por vencer.
Depois de você atualizar o método de pagamento, a iTunes Store tentará automaticamente cobrar pedidos pendentes com as novas informações de cobrança.
Tenha um bom dia,