Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Não consigo instalar nenhum app

Eu tentei instalar um app e pede a senha do meu ID Apple, eu coloco e pede pra eu atualizar dados do cartão, eu coloco e depois a senha é pedida de novo e depois que eu coloco e aperto ok continua pedindo pra eu colocar a senha. Várias vezes e nunca sai disso. O q faço?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

23/10/2017 13:13 em resposta a Jullieavl Em resposta a Jullieavl

boa tarde

tente isso

Acesse> iTunes Store > Ver ID Apple > Informações de Pagamento > Adiciona o CPF

se nao der certo, tente isso

inicialmente tente trocar a sua senha para ver se resolve essa sua situação:

•Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado -

Suporte da Apple <https://support.apple.com/pt-br/HT204106>

se ainda nao resolver

Se não funcionar, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/

1) Se necessário, inicie a sessão com o seu Apple ID e senha,

2) Clique em 'Ver todos os produtos e serviços' caso não veja a opção 'iTunes e Apple Music'

3) Clique em 'iTunes Store',

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha o tipo de atendimento que deseja: por e-mail ou telefônico.

Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Vinicius De Moraes

23/10/2017 13:13

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Jullieavl

Pergunta: Não consigo instalar nenhum app