Eu fiz o backup do meu iPhone antigo no itunes, mas quando eu coloco o novo ele não aparece naquela tela inicial pra restaurar a partir do último backup no pc. Ele aparece como aparece igual a outro, e quando eu tento fazer a restauração do backup, o iTunes me fala q nesse celular não tm nenhum backup feito ainda. Por isso não consigo passar minhas coisas para o novo iPhone. O que eu faço ?
iPhone 7 Plus, iOS 11.0.3
Se mesmo seguindo os passos acima não conseguir restaurar o seu iPhone, siga os próximos passos:Restaurar o dispositivo de um backup do iTunes
- Abra o iTunes no Mac ou no PC que foi usado para fazer backup do dispositivo.
- Conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB. Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar neste computador", siga as etapas na tela. Obtenha ajudacaso tenha esquecido o código de acesso.
- Selecione o iPhone, iPad ou iPod touch quando ele for exibido no iTunes. Se o dispositivo não for exibido no iTunes, saiba o que fazer.
- Selecione Restaurar Backup no iTunes. Se aparecer uma mensagem informando que o software do dispositivo iOS é muito antigo, saiba o que fazer.
- Confira a data e o tamanho de cada backup e selecione o mais relevante.
- Clique em Restaurar e aguarde o tempo de conclusão da restauração. Se solicitado, digite a senha do backup criptografado.
- Mantenha o dispositivo conectado depois que ele reiniciar e aguarde a sincronização com o computador. Você pode desconectar após o término da sincronização.
Para mais informações, consulte os artigos Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup e Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup .Tentar novamente após cada etapa
- Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iTunes.
- Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB e selecione o dispositivo no iTunes. Se o dispositivo não for exibido no iTunes, corrija esse problema antes de prosseguir. Se você esqueceu o código de acesso ou se o dispositivo está desativado, saiba o que fazer.
- Desligue o computador e o iPhone, iPad ou iPod touch. Em seguida, ligue-os novamente.
- Se estiver usando um Mac, ignore essa etapa. Se estiver usando um PC com Windows e o iTunes não responder ou o backup não for concluído, você precisará atualizar, alterar, desativar ou desinstalar o software de segurança.
- Se você tiver mais de um computador, tente fazer backup usando outro Mac ou PC. Ou você pode usar o iCloud para fazer backup do dispositivo e restaurá-lo usando esse backup.
- Se for exibido um alerta informando que ocorreu um erro, que o backup está corrompido ou é incompatível ou que não há espaço suficiente em disco, encontre a mensagem de erro abaixo para saber o que fazer.
- Entre em contato com o Suporte da Apple.
Celular novo, backup.
