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Pergunta:

Pergunta: Bug nas informaçoes de pagamento

Boa noite galera, entao qd coloco a data de validade e o codigo de segurança do cartao de credi de informacoes de pagamento, e qd vo branco o que recem havia atualizado, e ja tentei colocar em nenhum e depois novamente opcao de , mas ta dando esse erro, só fica salvo o numero do cartao, e isso tentando botar essas informacoes em varios lugares.

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27/10/2017 12:53 em resposta a GZyon Em resposta a GZyon

Olá GZyon,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo atualizar as suas informações de pagamento. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que tente atualizar as suas informações de pagamento usando um computador. Veja os passos abaixo para saber como prosseguir:

No Mac ou PC

No Mac ou PC, é possível editar as informações de pagamento usando o iTunes ou na web.

Em um Mac, você também pode editar as informações de pagamento em Preferências do Sistema. Se tiver um PC, use o iCloud para Windows.

iTunes

Para abrir o iTunes e iniciar sessão na página Informações da Conta, clique neste link: Ver Minha Conta. Ou você pode seguir estas etapas:

  1. Abra o iTunes.
  2. Inicie sessão usando o ID Apple caso você não tenha feito isso.
  3. Na barra de menus na parte superior da tela ou da janela do iTunes, selecione Conta > Ver Minha Conta. Insira a senha novamente, se solicitada.
    Arquivo carregado pelo usuário

Na página Informações da Conta:

  1. À direita de "Tipo de pagamento", clique em Editar. Veja quais formas de pagamento são aceitas na iTunes Store na seção "Tipo de pagamento". Se você estiver usando o Compartilhamento Familiar e o compartilhamento de compras estiver ativado, somente o organizador da família poderá atualizar as informações de pagamento.
  2. Altere ou remova as informações.
    Para remover o método de pagamento, selecione Nenhum. Obtenha ajuda se a opção Nenhum não for exibida ou não for possível selecioná-la.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. Clique em OK.

Se você alterar o método de pagamento para um cartão de crédito, a iTunes Store colocará uma autorização pendente temporária no cartão de crédito para verificar as informações atualizadas da conta.

Na web

É possível alterar para outro cartão de crédito ou débito iniciando sessão na página da conta do ID Apple. Talvez seja necessário verificar o método de pagamento na primeira vez em que tentar comprar algo em um de seus dispositivos Apple.

  1. Para acessar a página da conta do ID Apple, clique neste link: Ver ID Apple.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple. Pode ser necessário responder às perguntas de segurança.
  3. Clique em "Editar informação de pagamento" na seção "Pagamento e Entrega". Se você estiver usando o Compartilhamento Familiar e o compartilhamento de compras estiver ativado, somente o organizador da família poderá atualizar as informações de pagamento.Arquivo carregado pelo usuário
  4. Altere as informações de pagamento.
  5. Clique em Salvar.

Nesta página, você também pode atualizar a segurança da conta ou outras preferências, mas não é possível remover um método de pagamento.


Para mais informações, consulte o artigo Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple .

Atenciosamente,

27/10/2017 12:53

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Pergunta: Bug nas informaçoes de pagamento