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Pergunta: Não consigo instalar iCloud no Windows 10

Olá, não consigo instalar o iCloud no Windows 10, segundo a falha diz que preciso instalar: "Baixe o Media feature Pack". Já instalei as versões 64bits e 32bits e mesmo assim após reiniciar o computador o problema persiste.

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27/10/2017 13:22 em resposta a Legbara Em resposta a Legbara

Olá Legbara,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo instalar o iCloud para Windows por que recebe o erro Baixe o Media feature Pack. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Siga os passos abaixo e veja se consegue solucionar esse problema:

Uma mensagem informa que estão faltando recursos de mídia no computador

O Windows Media Player reproduz arquivos de áudio e vídeo no PC. Você precisa do Media Player para instalar o iCloud para Windows. Se você tiver desativado os "Recursos de Mídia" do Windows, ou o PC não tiver o Windows Media Player, não será possível instalar o iCloud para Windows.

Arquivo carregado pelo usuário

Siga estas etapas para ativar o Windows Media Player:

Se você tiver desativado os "Recursos de Mídia" do Windows no Painel de Controle
  1. Acesse Painel de Controle > Todos os Itens do Painel de Controle > Programas e Recursos.
  2. Clique em "Ativar ou desativar recursos do Windows".
  3. Marque a caixa "Recursos de Mídia" para ativá-los novamente.
  4. Clique em OK.

Se aparecer uma mensagem pedindo para reiniciar o PC, reinicie o computador e instale o iCloud para Windows.

Se você estiver na Europa ou na Coreia do Norte e o PC não incluir o Windows Media Player, você poderá fazer download do app em microsoft.com (incluído no "Pacote de Recursos de Mídia").

Para mais informações, consulte o artigo Obter ajuda para usar o iCloud para Windows .

Tenha um bom dia,

27/10/2017 13:22

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