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Pergunta:

Pergunta: não estou conseguindo fazer o backup, aparece q o ultimo backup nao pode ser concluido

Não estou conseguindo fazer o backupArquivo carregado pelo usuário

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27/10/2017 13:22 em resposta a otavio12345 Em resposta a otavio12345

Olá otavio12345,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo concluir um backup do iCloud no seu dispositivo. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Veja as recomendações abaixo:

Se uma mensagem informar que não foi possível concluir o último backup

Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi, pois não é possível usar um Backup do iCloud em uma conexão com a Internet por dados celulares. Em seguida, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Backup do iCloud e toque em "Efetuar Backup Agora". Se o dispositivo tiver o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud > Backup e toque em "Efetuar Backup Agora". Se a mesma mensagem for exibida novamente, entre em contato com o Suporte da Apple.

Para mais informações, consulte o artigo Se o Backup do iCloud não for concluído ou se você não conseguir restaurá-lo .

Atenciosamente,

27/10/2017 13:22

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Pergunta: não estou conseguindo fazer o backup, aparece q o ultimo backup nao pode ser concluido