Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: nao estou conseguindo fazer minhas compras no apple

Não estou conseguindo concluir minhas compras dentro do Apple

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

27/10/2017 13:26 em resposta a Suren Em resposta a Suren

Olá Suren,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer as suas dúvidas. Vejo que não esteja conseguindo concluir compras na App Store. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Você poderia nos dar mais detalhes do que acontece quando você tenta fazer uma compra na App Store? Aparece algum erro? Para te ajudar, veja as informações abaixo:

É necessário ter um ID Apple para fazer download e comprar apps na App Store. O ID Apple é a conta que você usa para acessar os serviços da Apple. Se você já usou outros serviços da Apple, como o iCloud, inicie a sessão na App Store com o mesmo ID Apple. Se não tiver um ID Apple, você poderá criar um.

Você pode procurar e comprar apps na App Store no iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple TV.

Se você estiver na App Store em um dos dispositivos e visualizar uma Arquivo carregado pelo usuário perto de um app, isso indicará que você já comprou ou fez download dele. Se você tocar ou clicar na Arquivo carregado pelo usuário, o app será baixado novamente no dispositivo, mas você não receberá a cobrança. Você também pode ver os apps que já comprou nas abas Atualizações ou Compras.

Saiba quais formas de pagamento podem ser usadas para comprar apps e outros conteúdos.

É possível comprar apps para a Apple TV no iPhone, iPad ou iPod touch. Se a opção transferências automáticas estiver ativada, os apps serão baixados e instalados automaticamente na Apple TV. Se essa opção estiver desativada, os apps comprados para tvOS estarão disponíveis para download na Apple TV em Compras na App Store para tvOS.

Para mais informações, consulte o artigo Fazer download de apps e jogos na App Store . Se ainda precisar de ajuda, por favor nos informe mais detalhes sobre o que está acontecendo.

Atenciosamente,

27/10/2017 13:26

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Suren

Pergunta: nao estou conseguindo fazer minhas compras no apple