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Pergunta:

Pergunta: Como deletar o Gmail App?

Há meses, antes mesmo da atualização para o iOS 10.3.3, tento deletar o app do Gmail no meu iPhone e não consigo. Aparentemente todos os arquivos foram deletados, porém o app está lá meio "ghost" e inativo... Já tentei de todas as formas.


O pior de tudo é que todas as vezes que aparece atualização do aplicativo, ele aparece na AppStore pra ser baixado e atualizado, porém nem isso eu consigo, ou seja, nem sequer instalá-lo de volta eu consigo...


Alguma dica?


Obrigado!

😉

iPhone 5, iOS 10.3.3

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31/10/2017 17:44 em resposta a TiagoSM777 Em resposta a TiagoSM777

Olá TiagoSM777,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que queira saber como deletar um aplicativo que não está funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Você mencionou que não consegue deletar nem atualizar o aplicativo do Gmail. Recomendo que siga os passos abaixo e veja se consegue atualizar o aplicativo e então apagá-lo se ainda quiser.

Reiniciar o dispositivo

Se o app aparecer na tela de Início, mas estiver esmaecido ou branco com linhas dentro dele, não o apague. Reinicie o dispositivo, acesse a App Store e faça download do app novamente.

Se você apagar o app, poderá perder o conteúdo associado a ele.

Arquivo carregado pelo usuário

Arquivo carregado pelo usuário


Apagar um app

  1. Toque levemente no app e mantenha-o pressionado até ele tremer.
  2. Toque em Arquivo carregado pelo usuário no canto superior esquerdo do app.
  3. Toque em "Apagar".

Se você pressionar um app com muita firmeza, talvez abra o menu "Ações Rápidas" do app. Toque na parte externa da lista de Ações Rápidas e, em seguida, toque e pressione levemente o app para tentar outra vez.

Caso o iPhone seja compatível com o 3D Touch, é possível abrir o menu "Compartilhar" se pressionar o app com muita força. Toque na parte externa do menu "Compartilhar", depois toque e segure levemente o app para tentar outra vez.

Arquivo carregado pelo usuário

As informações acima encontram-se nos artigos de suporte Se não for possível fazer download ou atualizar apps ou se os apps travarem e Como apagar apps no iPhone, iPad e iPod touch .

Tenha um bom dia,

31/10/2017 17:44

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Pergunta: Como deletar o Gmail App?