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Pergunta:

Pergunta: Erro ao atualizar iOS 11.0.3 no iphone 5S

Meu iphone 5S apresenta uma mensagem de erro ao tentar atualiza-lo para o iOS 11.0.3. Com devo proceder?

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31/10/2017 17:46 em resposta a matheusxmoraes Em resposta a matheusxmoraes

Olá matheusxmoraes,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo atualizar o iOS do seu iPhone 5s. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que use o iTunes para atualizar o iOS já que está recebendo um erro. Vejo como abaixo:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em "Resumo" e em "Buscar Atualizações".
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em "Transferir e Atualizar".
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.


Para mais informações, consulte o artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um bom dia,

31/10/2017 17:46

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Pergunta: Erro ao atualizar iOS 11.0.3 no iphone 5S