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Encontrar um código de erro do iTunes

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Pergunta:

Pergunta: Ocorreu um erro desconhecido no meu iPad 0xE800000C, não consigo abrir o iPad.

Ocorreu um erro desconhecido no meu iPad 0xE800000C, não consigo abrir o iPad. Ele fica tentado ativação e não consegue, quando entro no itunes aparece esse erro desconhecido 0xE800000C.

iPad 2, Não lembro o iOS, com problemas

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Olá Janaína2208,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo ao tentar ativar o seu iPad você recebe um erro. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema:

Quando o iTunes no computador não reconhecer o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" podem ser exibidos. Se isso ocorrer, siga estas etapas e tente conectar o dispositivo novamente após cada etapa:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do iTunes que funciona com seu computador.
  2. Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente.
  3. Verifique se o dispositivo está ligado.
  4. Se você visualizar um alerta Confiar Neste Computador, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  5. Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.
  6. Reinicie o computador e o iPhone, iPad ou iPod.
  7. Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.
Para obter mais ajuda, siga as etapas abaixo para Mac ou PC com Windows.


Para mais informações, consulte o artigo de suporte Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod .

Tenha um bom dia,

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1/11/2017 00:20 em resposta a Janaína2208 Em resposta a Janaína2208

Olá Janaína2208,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo ao tentar ativar o seu iPad você recebe um erro. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos abaixo para ver se consegue solucionar esse problema:

Quando o iTunes no computador não reconhecer o dispositivo conectado, um erro desconhecido ou um erro "0xE" podem ser exibidos. Se isso ocorrer, siga estas etapas e tente conectar o dispositivo novamente após cada etapa:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do iTunes que funciona com seu computador.
  2. Verifique se o Mac ou o PC com Windows têm o software mais recente.
  3. Verifique se o dispositivo está ligado.
  4. Se você visualizar um alerta Confiar Neste Computador, desbloqueie o dispositivo e toque em Confiar.
  5. Desconecte todos os acessórios USB do computador, exceto o dispositivo. Teste todas as portas USB para ver se alguma funciona. Então, teste usando outro cabo USB da Apple.
  6. Reinicie o computador e o iPhone, iPad ou iPod.
  7. Conecte o dispositivo a outro computador. Se o mesmo problema ocorrer em outro computador, entre em contato com o Suporte da Apple.
Para obter mais ajuda, siga as etapas abaixo para Mac ou PC com Windows.


Para mais informações, consulte o artigo de suporte Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod .

Tenha um bom dia,

1/11/2017 00:20

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Perfil de usuário para o usuário: Janaína2208

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