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Pergunta:

Pergunta: id apple desativado

nao consigo baixar nenhum app pois diz id apple desativado

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31/10/2017 17:46 em resposta a pati.contabil Em resposta a pati.contabil

Olá pati.contabil,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o seu ID Apple esteja desativo. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos abaixo para ver se consegue resolver esse problema:

Se o ID Apple for bloqueado por motivos de segurança, você verá um destes alertas:

  • "Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
  • "Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
  • "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"

Ao ver um desses alertas, acesse iforgot.apple.com para desbloquear a conta usando a senha existente ou para redefinir a senha. Após várias tentativas malsucedidas de desbloquear a conta, o ID Apple continuará bloqueado, e você poderá tentar novamente no dia seguinte.

Se você usa a autenticação de dois fatores, é necessário um dispositivo confiável ou um número de telefone confiável para desbloquear o ID Apple. E se você tem uma chave reserva, é possível usá-la para recuperar o acesso a sua conta.

Se for exibida uma mensagem diferente dos alertas indicados acima e você não conseguir redefinir a senha, entre em contato conosco para obter ajuda.

Para mais informações, consulte o artigo de suporte Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado .

Tenha um bom dia,

31/10/2017 17:46

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Pergunta: id apple desativado