Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Faço chamada para pessoas e elas não me conseguem ouvir

Efectua chamados para as pessoas dos meus contactos e estas não me conseguem ouvir

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

3/11/2017 17:36 em resposta a JoDias2406 Em resposta a JoDias2406

Olá JoDias2406,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que ao fazer ligações as pessoas do outro lado da linha não te escutam. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Recomendo que teste os seus microfones para ver se não há um problema com eles. Veja como abaixo:

iPhone

Há mais de um microfone no iPhone.

Arquivo carregado pelo usuário

Para testar o microfone principal, que fica na parte inferior do iPhone, abra o Gravador e toque no ícone de gravação. Em seguida, fale no microfone e toque no ícone de reprodução para ouvir a gravação. Você deve ouvir sua voz nitidamente.

Se a sua voz parecer fraca ao usar o viva-voz em chamadas, verifique se o receptor do iPhone está bloqueado ou coberto.

Se o áudio de gravações de vídeo parecer fraco ou se a Siri não conseguir ouvi-lo, verifique se o microfone próximo à câmera iSight (no canto superior traseiro do iPhone) e o receptor estão bloqueados ou cobertos.


Buscar ajuda

Se continuar com problemas após testar o microfone do dispositivo, siga estas etapas:

  1. Se houver algum acessório conectado à entrada do headset, desconecte-o.
  2. Evite bloquear o microfone principal e o microfone iSight com os dedos ao segurar o dispositivo ou gravar vídeos.
  3. Remova proteções de tela, películas ou capas que cubram o microfone, o microfone iSight ou o receptor do iPhone.
  4. Limpe os detritos nos microfones ou no receptor do iPhone. Consulte o manual do usuário do dispositivo para saber a localização dos microfones.
  5. Reinicie o dispositivo.
  6. Verifique se possui a versão mais recente do iOS.

Se tiver seguido essas etapas e as pessoas ainda não conseguirem ouvir suas chamadas telefônicas ou do FaceTime, ou a Siri não ouvir seus comandos, entre em contato com o Suporte da Apple.

Para mais informações, consulte o artigo de suporte Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch .

Atenciosamente,

3/11/2017 17:36

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: JoDias2406

Pergunta: Faço chamada para pessoas e elas não me conseguem ouvir