Preciso de ajuda - estão querendo cobrar do meu cartao um valor onde nao usei

Ola bom dia,estou desesperado,estão querendo cobrar do meu cartao um valor onde nao usei e nem comprei nenhum aplicativo por algum app,nao consigo mais atualizar meus apps e nem muito menos baixar algum app,nao consigo tirar o número do meu cartão da conta do icloud,por favor me ajudem,pois estou querendo excluir minha conta.