Desde que fiz a atualização 11.0.3 no meu iPhone  6s, o som as colunas e do altofalante deixou de funcionar.

Bom dia,

Desde que fiz a atualização 11.0.3 no meu iPhone 6s, o som as colunas e do altofalante deixou de funcionar. Procedi as recomendações da apple: restaurei o iPhone, redefini as definições e limpei as saídas do som. Voltou a funcionar. Contudo, há 2 dias atrás, voltou tudo ao mesmo. Voltei a fazer os procedimentos e desta vez o som não voltou a dar. Quais poderão ser as causas e como resolve las?

Um dado: o som deixou de funcionar quando abria aplicações.

Cts