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Não consigo ACEITAR os novos Termos e Condições

Olá.


Ao tentar instalar um aplicativo da loja de aplicativos da Apple, apareceu um aviso dizendo que os Termos e Condições dos Serviços foram atualizados e que eu deveria aceitá-los antes de continuar (como costuma acontecer de tempos em tempos). Acontece que, desta vez, sempre que eu clico em ACEITAR (e depois novamente para confirmar), aparece a mensagem de erro "Encontramos um problema." e só. Não fornece nenhuma código do erro nem nenhuma recomendação.


Já desliguei e religuei o aparelho. Fechei a App Store e abri novamente e até agora nada funcionou. Estou usando um aparelho de segunda geração, com iOS 9.3.5 (a última compatível para este dispositivo). É um equipamento da empresa onde trabalho e meu serviço está parado enquanto não conseguir instalar esse aplicativo. Não tenho mais acesso ao suporte via chat por já ter esgotado a garantia.


Alguém saberia como resolver essa falha?

iPad Mini, iOS 9.3.5, App Store

Publicado em 26/10/2017 18:01

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 26/10/2017 21:10

Não consegui resolver o problema, mas consegui contorná-lo usando o iTunes instalado no PC. Conectei à loja com meu Apple ID que estou usando no iPad e tentei baixar o app para o computador usando o iTunes. Ele aparece a mesma mensagem para aceitar os novos Termos e Condições de Serviços. Porém pelo iTunes ele aceita normalmente. Uma vez aceito os termos, o iPad voltou a baixar os aplicativos normalmente.


Espero poder ajudar mais alguém com essa informação.

Obrigado.

4 respostas

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Não consigo ACEITAR os novos Termos e Condições

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