Como posso apagar um app de todo o iPhone para baixar novamente?

Baixei um app do banco e já havia autenticado o número do celular.O app travou. Resolvi apagar para tentar baixar novamente.Quando fui no estore para baixar o mesmo app já apareceu a nuvem e por isso não consigo cadastrar novamente o celular para as transações . O que posso fazer? Já cadastrei até novo e-mail e nova senha.Encerrei a sessão do Store mas ainda não dá certo. A nuvem continua ao lado do aplicativo