Problema no Facetime, iphone 4 chamando Iphone 7 plus.

Tenho um iphone 4 8gb e o meu amigo tem um 7 plus. Então, depois que ouvi a atualização, acredito que esse seja o problema, toda vez que faço uma ligação pra ele no facetime, eu não consigo mais vê-lo, apenas escuto e ele me vê e me ouvi, não sei o porque isso acontece, mas eu posso estar em qualquer rede wifi, a conexão nunca melhora depois que teve essa nova atualização do ios 10, não sei se esse seja o problema, mas eu não consigo mais vê ele depois disso, só escuto no facetime. Gostaria de alguma solução para esse problema, obrigado. Obs: meu iphone não atualiza mais, só o dele que é o 7 plus que é atual.