Olá Helo1979, pode ser que você por alguma razão tenha sido desconectada da sua conta do iCloud nesse caso siga os passos desse artigo Iniciar uma sessão com o ID Apple - Suporte da Apple
ou talvez caso esse não seja o problema, talvez vc tenha atualizado recentemente e na verdade seja um problema com relação a localização do iCloud, então veja esse outro artigo Usar o app Arquivos no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Espero que te ajude