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Pergunta:

Pergunta: Como devolver filme comprado na iTunes Store?

Boa noite.


Comprei um filme na iTunes Store há mais de 90 dias. No entanto, não me foi possível avançar com a devolução do produto, uma vez que havia um problema com o meu cartão de crédito que estava a fazer com fosse rejeitado e, consequentemente, com que não fosse possível proceder à facturação da compra em questão e, assim, da sua devolução. Esta semana, ao alterar os dados cartão, consegui, então, finalizar a compra e gostaria agora de procede à referida devolução, mas não estou a conseguir encontrar uma opção através da qual possa fazê-lo. Alguém me pode indicar qual a melhor forma de proceder, por favor?



Obrigado,


Jorge

iPad Mini, iOS 9.3.5

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8/11/2017 18:58 em resposta a js_frade Em resposta a js_frade

Olá js_frade,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que tenha uma questão sobre a devolução de um filme comprado na iTunes Store. Ficarei contente em te ajudar a solucionar essa dúvida.

Nesse caso recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 se estiver no Brasil ou através do 800 207 983 se estiver em Portugal, para que possam lhe ajudar a solucionar essa questão.

Atenciosamente,

8/11/2017 18:58

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