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Pergunta:

Pergunta: Não consigo actualizar App Store

Não consigo fazer asa actualizacao do meu documento ele está pedir me cartão de crédito e não tenho

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8/11/2017 18:54 em resposta a Gilvarela Em resposta a Gilvarela

Olá Gilvarela,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo atualizar o seu método de pagamento. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Você mencionou que não tem um cartão de crédito, então siga os passos abaixo para escolher o método de pagamento como nenhum:

No iPhone, iPad ou iPod touch

Se você quiser alterar as informações de pagamento e estiver usando o iOS 10.3 ou posterior:

  1. Toque em Ajustes > [seu nome] > Pagamento e Entrega. Talvez seja necessário inserir a senha do ID Apple.
  2. Toque no método de pagamento atual. Se você estiver usando o Compartilhamento Familiar e o compartilhamento de compras estiver ativado, somente o organizador da família poderá atualizar as informações de pagamento.
  3. Insira os novos dados de pagamento.
    Para remover o método de pagamento, selecione Nenhum. Obtenha ajuda se a opção Nenhum não for exibida ou não for possível selecioná-la.
    Arquivo carregado pelo usuário
    Depois de inserir nome e número do cartão, toque em Seguinte.
  4. Insira as informações de cobrança e o endereço e toque em Salvar.


Para mais informações, consulte o artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple .

Tenha um bom dia,

8/11/2017 18:54

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Pergunta: Não consigo actualizar App Store