Teclado do lado esquerdo deixou de funcionar
Meu teclado do lado esquerdo deixou de funcionar. O que devo fazer? Mais alguém teve este problema?
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Christiana
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Community Host
Olá Taisraquele,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o teclado do seu dispositivo não esteja funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Para começar, sugiro que verifique se o seu dispositivo está com o iOS atualizado para a versão mais recente. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.
Siga os próximos passos se o problema persistir, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o teclado do seu dispositivo não esteja funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Para começar, sugiro que verifique se o seu dispositivo está com o iOS atualizado para a versão mais recente. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.
Siga os próximos passos se o problema persistir, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
- Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
- Faça um backup do seu dispositivo. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
- Restaure o seu dispositivo para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
- Observe se o problema foi resolvido antes de restaurar o backup. Depois de verificar que o problema não está ocorrendo mais, restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
- Se o problema ainda persistir depois de restaurar para os ajustes de fábrica sem restaurar o backup, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que o seu dispositivo passe por uma avaliação técnica.