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Pergunta:

Pergunta: Meu iphone está conectado no wi-fi mas não funciona

Meu iphone 6 conecta no wi-fi, aparece a barra azul, mas não funciona. Já redefini a rede e continua não funcionando. O que posso fazer?

iPhone 6, iOS 11.1

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9/11/2017 19:05 em resposta a mibernardo Em resposta a mibernardo

Olá mibernardo,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o seu iPhone não esteja conectando a uma rede Wi-Fi. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Recomendo que teste o seu dispositivo em outras redes Wi-Fi para isolar um possível problema com a rede que está tentando conectar. Se ainda assim não conseguir conectar em nenhuma rede Wi-Fi, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que eles possam avaliar o seu dispositivo.

Atenciosamente,

9/11/2017 19:05

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Pergunta: Meu iphone está conectado no wi-fi mas não funciona