No meu iPhone a tecla toque está ativada na tela e não sai... Alguém pode me ajudar?
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Christiana
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Community Host
Olá Graciele,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o seu iPhone não esteja se comportando como esperado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Siga os passos abaixo, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado antes de seguir para o passo seguinte:
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o seu iPhone não esteja se comportando como esperado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Siga os passos abaixo, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado antes de seguir para o passo seguinte:
- Reinicie o seu iPhone. Veja o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch se precisar de ajuda.
- Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
- Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
- Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
- Depois restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.