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Pergunta: Auto falante - Não consigo ouvir no viva voz

Boa tarde,

Gostaria de saber como faço para resolver um problema com o auto falante, pois ele funciona normal exceto durante ligações. Não consigo ouvir no viva voz. Por mais que eu selecione a opção, fica como se tivesse com o celular no ouvido. Como faço?

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10/11/2017 20:27 em resposta a _priscilap_ Em resposta a _priscilap_

Olá _priscilap_,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não consiga usar o auto falante durante ligações. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Para começar, sugiro que atualize o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.

Se ainda assim não conseguir solucionar o problema siga os próximos passos, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado:
  1. Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
  2. Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
  3. Depois restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
Atenciosamente,

10/11/2017 20:27

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