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Pergunta:

Pergunta: Atualização.

Quando vou atualizar meu WhatsApp aparece um ID de um email que não tenho acesso. Podem me ajudar?

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10/11/2017 18:34 em resposta a Beatrizgommes Em resposta a Beatrizgommes

Olá Beatrizgommes,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendendo que não esteja conseguindo atualizar o WhatsApp esse aplicativo está vinculado com uma conta de ID Apple que você não tem acesso. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Os aplicativos ficam vinculados a conta do ID Apple que foi usada para baixá-los e não ao dispositivo. Portanto, será necessário deletar esse aplicativo e qualquer outro que tenha sido baixado com uma conta diferente da que você tem acesso e fazer o download novamente usando a sua conta.

​Atenciosamente,

10/11/2017 18:34

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