Atualização.
Quando vou atualizar meu WhatsApp aparece um ID de um email que não tenho acesso. Podem me ajudar?
Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
Nível de usuário:
Community Host
Olá Beatrizgommes,
Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendendo que não esteja conseguindo atualizar o WhatsApp esse aplicativo está vinculado com uma conta de ID Apple que você não tem acesso. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
Os aplicativos ficam vinculados a conta do ID Apple que foi usada para baixá-los e não ao dispositivo. Portanto, será necessário deletar esse aplicativo e qualquer outro que tenha sido baixado com uma conta diferente da que você tem acesso e fazer o download novamente usando a sua conta.
Atenciosamente,