Olá Monize!
Verifique se não há uma versão mais recente do iTunes para ser atualizada, caso esteja tudo certo com o iTunes, indico a você métodos de atualização para o seu iPhone, no link abaixo:
Veja como Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Appleℹ
Deixe-me saber se ainda tem dúvida.
Att, Marlon Falcão.✅