Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo atualizar o seu iPhone 4s e nem acessar o aplicativo WhatsApp. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
O iPhone 4s é compatível até a versão 9.3.5 do iOS. Verifique qual versão do iOS que o seu iPhone tem e se já for a 9.3.5 você não conseguirá atualizá-lo mais. Se estiver com uma versão mais antiga que a 9.3.5, recomendo que tente atualizar usando o iTunes. Veja como seguindo os passos do artigo Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch.