Minha câmera não está focando. O que pode ser ?
Meu celular escorregou de uma altura mínima (menos de 10 cm ) da minha mão na mesa e agora a câmera não foca. O celular é novo, nunca teve queda, o que pode ser?
iPhone 7, iOS 11.0.3
Meu celular escorregou de uma altura mínima (menos de 10 cm ) da minha mão na mesa e agora a câmera não foca. O celular é novo, nunca teve queda, o que pode ser?
iPhone 7, iOS 11.0.3
Olá ClaraaR, vou te passar um artigo com algumas coisas simples que você fazer ao final.
Realmente pode ser que não tenha relação com o "escorregão" e seja algo de software ou até sujeira, mas são poucas as opções do que fazer antes de levar na numa Autorizada.
O que você pode fazer é tentar limpar a lente com um pano de microfibra (delicadamente) (principalmente se o problema for só em uma das 2 câmeras), pode tentar remover a capa (ou a película se chegar a cubrir a lente) e tentar tirar a foto novamente, também pode Redefinir todos os Ajustes (Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.)
Veja também se o problema só acontece com algum app especifico ou se já aparece no software nativo.
Se mesmo assim continuar melhor levar numa Assistência Técnica Autorizada Apple.
Para encontrar a mais próxima -> https://locate.apple.com/br/pt/
Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Espero que ajude
Minha câmera não está focando. O que pode ser ?