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Pergunta:

Pergunta: Nao consigo ativar meu iphone

Porque não consigo ativar meu iPhone aparece na tela não pode ativar o iPhone ?

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13/11/2017 10:06 em resposta a Roseoliveira Em resposta a Roseoliveira

Olá Roseoliveira,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo ativar o seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar a solucionar esse problema.

Recomendo que siga os passos abaixo para ver se o problema é solucionado:

Primeiro, verifique o seguinte

Ainda precisa de ajuda? Leia a próxima seção.

Arquivo carregado pelo usuário

Siga estas etapas

  1. Confira a lista na página "Status do sistema". Se a caixa ao lado de "Ativação do dispositivo iOS" não estiver verde, tente ativar o iPhone mais tarde.
  2. Se for solicitado que você insira a senha quando ativar o iPhone, insira-a. (Uma solicitação de senha significa que o Bloqueio de Ativação pode estar ativado no Buscar iPhone.)
  3. Reinicie o iPhone.
  4. Caso você esteja usando uma conexão de dados celulares, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi confiável.

Se você ainda não conseguir ativar o iPhone, siga estas etapas para ativá-lo pelo iTunes:

  1. Verifique se você tem a versão mais recente do iTunes.
  2. Verifique se o computador tem uma conexão ativa com a Internet.
  3. Abra o iTunes no computador. Conecte o iPhone ao computador com o cabo fornecido.
  4. Aguarde enquanto o iTunes detecta e ativa o iPhone:
    • Se o iTunes mostrar "Configurar como novo" ou "Restaurar do Backup", isso significará que o iTunes ativou o iPhone.
    • Se um erro no iTunes informar que o cartão SIM não é compatível, entre em contato com sua operadora.


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Obter mais ajuda

  1. Para verificar problemas de ativação e rede e confirmar se você precisa substituir o cartão SIM, entre em contato com sua operadora.
  2. Use o modo de recuperação para restaurar o iPhone.

Se a restauração do iPhone não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple.


Os passos acima encontram-se no artigo de suporte Se você não conseguir ativar o iPhone .

Tenha um bom dia,

13/11/2017 10:06

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Pergunta: Nao consigo ativar meu iphone