vibrar

Galera, meu aparelho (iPhone 7 Plus versão de 32 Gb) não está vibrando, comprei o mesmo a 15 dias (veio lacrado) porém, não está mais vibrando, alguém com o mesmo problema? Sabem o porque disso? A garantia cobre o concerto? Da outro aparelho? O que acontece, pois apenas eu consumidor, estou saindo perdendo.