Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: nao desliga ligacao a tela trava e tenho que ficar tentando e não abre mensagem de áudio no watsapp e todo o resto funciona bem

iPhone 6

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

13/11/2017 18:16 em resposta a Ctvribeiro123 Em resposta a Ctvribeiro123

Olá Ctvribeiro123,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que o seu iPhone 6 não esteja se comportando como esperado. Você veio veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Siga os passos abaixo, testando após cada etapa para ver se o problema foi solucionado antes de seguir para o passo seguinte:
  1. Reinicie o seu iPhone. Veja o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch se precisar de ajuda.
  2. Redefina os ajustes. Acesse: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
  3. Faça um backup do seu iPhone. O artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch trás os passos que deve seguir.
  4. Restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica
  5. Depois restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup.
Tenha um bom dia,

13/11/2017 18:16

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Ctvribeiro123

Pergunta: nao desliga ligacao a tela trava e tenho que ficar tentando e não abre mensagem de áudio no watsapp e todo o resto funciona bem