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Pergunta:

Pergunta: O id foi desativado e não consigo atualizar os aplicativos e baixar novos.

O meu id foi desativado e não consigo atualizar os aplicativos e nem baixar novos no AppStore , mesmo sabendo o id e a senha correta

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Resposta:

Olá CarolineFariasc, entendo sua frustração mas vai saber o que aconteceu né, mas pra resolver creio que você vai ter que alterar a sua senha e depois atualizar seu login nos ajustes, pra ter certeza que pegue a senha nova entendeu?


Siga os passos desses dois artigos abaixo até o final, que creio você resolverá.

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple


O que fazer após alterar o endereço de e-mail ou a senha do ID Apple - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

6/11/2017 18:00 em resposta a CarolineFariasc Em resposta a CarolineFariasc

Olá CarolineFariasc, entendo sua frustração mas vai saber o que aconteceu né, mas pra resolver creio que você vai ter que alterar a sua senha e depois atualizar seu login nos ajustes, pra ter certeza que pegue a senha nova entendeu?


Siga os passos desses dois artigos abaixo até o final, que creio você resolverá.

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple


O que fazer após alterar o endereço de e-mail ou a senha do ID Apple - Suporte da Apple


Espero ter ajudado

6/11/2017 18:00

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Perfil de usuário para o usuário: CarolineFariasc

Pergunta: O id foi desativado e não consigo atualizar os aplicativos e baixar novos.