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Pergunta:

Pergunta: como posso recuperar imagens e videos da Icloud?

Recuperar no Icloud

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13/11/2017 18:29 em resposta a MFOF Em resposta a MFOF

Olá MFOF,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que queira saber como acessar as suas fotos e vídeos que estão armazenados no iCloud. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga os passos abaixo para acessar as fotos e vídeos se tiver com a Fototeca do iCloud ativada:

Verifique se a Fototeca do iCloud está ativada

A Fototeca do iCloud armazena com segurança todas as fotos e vídeos no iCloud, para que possam ser acessados em todos os dispositivos. Se você tirou uma foto no iPhone, mas ela não aparece nos outros dispositivos, verifique os ajustes.

No iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud. Se estiver usando o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud.
  2. Toque em Fotos.
  3. Ative a Fototeca do iCloud.

No Mac:

  1. Acesse Preferências do Sistema > iCloud.
  2. Ao lado de Opções, clique em Fotos.
  3. Selecione Fototeca do iCloud.

Depois de ativar a Fototeca do iCloud, conecte-se a uma rede Wi-Fi e aguarde alguns minutos. Em seguida, procure suas fotos novamente.

As fotos que você adicionou ao dispositivo com o iTunes não serão atualizadas com o iCloud. Obtenha ajuda se você tiver fotos do iTunes.

Arquivo carregado pelo usuário

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Inicie sessão com o mesmo ID Apple

Para que as fotos e os vídeos fiquem atualizados em todos os dispositivos, inicie sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos eles.

Verifique qual ID Apple o dispositivo está usando em Ajustes ou "Preferências do Sistema". Você verá o nome e endereço de e-mail. O endereço de e-mail é seu ID Apple.


Você também pode acessar as suas fotos e vídeos através do site do iCloud. Veja mais informações no artigo de suporte iCloud: Usar o iCloud.com .

Tenha um bom dia,

13/11/2017 18:29

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Pergunta: como posso recuperar imagens e videos da Icloud?