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Pergunta: Problemas com o iCloud Drive/arquivos

Quando abro um documento no arquivos no meu iPhone ele me direciona para o drive do google e nunca abre o arquivo. Nao acontecia isto antes da atualizaçao quando era somente icloud drive. O que devo fazer?

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Resposta:

Olá luigifaridi, provavelmente o serviço do Google Drive está configurado como sua nuvem em vez do iCloud.

Abaixo deixo um trecho de um artigo da Apple que explica como configurar isso, no seu caso você usará o caminho pra remover essa configuração, assim ele tomará o iCloud como nuvem de volta.

Adicionar apps de terceiros

O app Arquivos permite adicionar serviços de nuvem de terceiros, como Box, Dropbox, OneDrive, Adobe Creative Cloud, Google Drive, entre outros, para que você possa acessar todos os arquivos em todos os dispositivos. Os arquivos do iCloud Drive aparecem automaticamente no app Arquivos, mas se você quiser acessar outros serviços de nuvem nesse app, precisará configurá-los.

Arquivo carregado pelo usuário

Siga estas etapas no iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 11 ou posterior:

  1. Faça download do app de serviço de nuvem de terceiros e configure-o.
  2. Abra o app Arquivos.
  3. Toque em Locais > Editar.
  4. Deslize o dedo para ativar os apps de terceiros que você deseja usar no app Arquivos.
  5. Toque em OK.

Caso você não veja algum dos serviços de nuvem de terceiros no app Arquivos, consulte seu fornecedor de serviços de nuvem.

Fonte: Usar o app Arquivos no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

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22/11/2017 18:41 em resposta a luigifaridi Em resposta a luigifaridi

Olá luigifaridi, provavelmente o serviço do Google Drive está configurado como sua nuvem em vez do iCloud.

Abaixo deixo um trecho de um artigo da Apple que explica como configurar isso, no seu caso você usará o caminho pra remover essa configuração, assim ele tomará o iCloud como nuvem de volta.

Adicionar apps de terceiros

O app Arquivos permite adicionar serviços de nuvem de terceiros, como Box, Dropbox, OneDrive, Adobe Creative Cloud, Google Drive, entre outros, para que você possa acessar todos os arquivos em todos os dispositivos. Os arquivos do iCloud Drive aparecem automaticamente no app Arquivos, mas se você quiser acessar outros serviços de nuvem nesse app, precisará configurá-los.

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  1. Faça download do app de serviço de nuvem de terceiros e configure-o.
  2. Abra o app Arquivos.
  3. Toque em Locais > Editar.
  4. Deslize o dedo para ativar os apps de terceiros que você deseja usar no app Arquivos.
  5. Toque em OK.

Caso você não veja algum dos serviços de nuvem de terceiros no app Arquivos, consulte seu fornecedor de serviços de nuvem.

Fonte: Usar o app Arquivos no iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado

22/11/2017 18:41

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