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Pergunta:

Pergunta: Valor cobrado

Bom dia.

Hoje fiz uma compra na App Store, comprei a aplicação nba 2k18, mas como não tinha espaço no iPhone não pode instalar. A situação é que retiraram me o valor da aplicação mas não mo voltaram a dar.

Obrigado.

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Olá Rafael18, então pelo que entendi você quer o reembolso, já que não pode instalar a aplicação, certo? Primeiro você pode "relatar um problema" Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple pelo próprio celular ou você pode se comunicar com o Suporte do iTunes solicitando o cancelamento nesse número 0800-761-0880.

Te deixo também os Termos e Condições para saber mais informaçõessobre reembolso.

Espero ter ajudado

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Pergunta marcada como Resolvido

7/11/2017 18:17 em resposta a Rafael18 Em resposta a Rafael18

Olá Rafael18, então pelo que entendi você quer o reembolso, já que não pode instalar a aplicação, certo? Primeiro você pode "relatar um problema" Obter ajuda com um item comprado na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store - Suporte da Apple pelo próprio celular ou você pode se comunicar com o Suporte do iTunes solicitando o cancelamento nesse número 0800-761-0880.

Te deixo também os Termos e Condições para saber mais informaçõessobre reembolso.

Espero ter ajudado

7/11/2017 18:17

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