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Pergunta:

Pergunta: Me socorram,não consigo baixa whatssapp e nem outro Apple

Me socorram,não consigo baixa whatssapp e nem outro Apple,coloco o id certo e pede pra revisar no iTunes e mesmo assim depois fala que não disponível id?
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15/11/2017 16:14 em resposta a Laneluh Em resposta a Laneluh

Olá Laneluh,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que não esteja conseguindo baixar aplicativos no seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Se não estiver conseguindo baixar aplicativos porque o seu ID Apple está desativado, siga os passos abaixo, descritos no artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado :

Acesse iforgot.apple.com para desbloquear a conta usando a senha existente ou para redefinir a senha. Após várias tentativas malsucedidas de desbloquear a conta, o ID Apple continuará bloqueado, e você poderá tentar novamente no dia seguinte.

Se você usa a autenticação de dois fatores, é necessário um dispositivo confiável ou um número de telefone confiável para desbloquear o ID Apple. E se você tem uma chave reserva, é possível usá-la para recuperar o acesso a sua conta.

Se for exibida uma mensagem diferente dos alertas indicados acima e você não conseguir redefinir a senha, entre em contato conosco para obter ajuda.

Depois de trocar a senha, siga os passos abaixo:
Depois de alterar a senha, você precisará atualizá-la nos ajustes do iCloud e em todos os serviços da Apple nos quais você inicia sessão usando o ID Apple. Saiba mais sobre o ID Apple e onde você pode usá-lo.
Se for porque precisa alterar suas informações da conta ou pagamento, siga os passos do artigo Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple . Se nenhuma das sugestões resolverem o seu problema, por favor nos dê mais detalhes do que está acontecendo ou entre em contato com o suporte através do 0800-761-0880.

Tenha um bom dia,

15/11/2017 16:14

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