Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que tenha comprado um aplicativo na iTunes Store mas não foi feito o download. Ficarei contente em te ajudar a resolver essa questão.
Nesse caso recomendo que entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que possam lhe ajudar a resolver esse problema.