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Pergunta: Wi-fi - a ligação está sempres a cair

Estou com problemas nas minhas ligações Wi-fi, a ligação está sempres a cair

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16/11/2017 15:50 em resposta a Morocho Em resposta a Morocho

Olá Morocho,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple. Vejo que ligações feitas com o Wi-Fi ficam caindo. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga as recomendações a seguir, descritas no artigo de suporte Fazer Ligações Wi-Fi :

Obter ajuda

Se não conseguir ativar nem usar as Ligações Wi-Fi, verifique se a operadora é compatível com Ligações Wi-Fi e se os dispositivos têm o software mais recente. Em seguida, siga as etapas abaixo se não conseguir ativar as Ligações Wi-Fi ou fazer uma ligação Wi-Fi. Aguarde dois minutos antes de passar de uma etapa para a outra.

  1. Acesse Ajustes > Telefone > Ligações Wi-Fi e verifique se a opção Ligações Wi-Fi está ativada.
  2. Reinicie o iPhone.
  3. Conecte-se a outra rede Wi-Fi. Nem todas as redes Wi-Fi funcionam com o recurso Ligações Wi-Fi.
  4. Desative as Ligações Wi-Fi e, em seguida, ative-as novamente.
  5. Acesse Ajustes > Geral > Redefinir e toque em "Redefinir Ajustes de Rede".


Atenciosamente,

16/11/2017 15:50

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Pergunta: Wi-fi - a ligação está sempres a cair