Olá Alexdigital, esse a seguir é o link pra encontrar Autorizadas Apple (https://locate.apple.com/br/pt/), porém eu creio que o desbloqueio você somente conseguirá com o Suporte no número 0800-761-0880, aconselho você ligar pra eles, explicar a situação e creio que eles irão solicitar que você envie a nota fiscal por e-mail pra resolução do seu problema.
Espero ter ajudado