Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Vejo que não esteja conseguindo adicionar um método de pagamento na sua conta. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
O artigo de suporte Alterar ou remover as informações de pagamento do ID Apple trás os passos para te ajudar com essa questão. Se ainda assim não conseguir adicionar um cartão, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 para que eles possam te auxiliar.