Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Artigo relacionado

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: como que eu faço para restaura meu iphone sendo que ele so vibra e não liga a tela

A tela permanece preta, mas o dispositivo emite um som quando você ativa o som e o coloca para carregar.

iPhone 4, iOS 7.1.2

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

17/11/2017 17:22 em resposta a Malunapolitan Em resposta a Malunapolitan

Olá Malunapolitan,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo restaurar o seu iPhone 4 pois a tela não liga mas ele emite um som. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que tente restaurar o seu iPhone em modo de recuperação. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch :

Colocar o dispositivo no modo de recuperação e configurá-lo novamente

  1. Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes.
  2. Se o iTunes já estiver aberto, encerre-o. Conecte o dispositivo ao computador e abra o iTunes. Se você não tiver um computador, pegue um emprestado com um amigo ou vá até uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para receber ajuda.
  3. Com o dispositivo conectado, force a reinicialização seguindo estas etapas:

    Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha os botões de Início e superior (ou lateral) pressionados ao mesmo tempo. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação aparecer.
    Arquivo carregado pelo usuário

  4. Quando as opções para Restaurar e Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar os dados. Aguarde enquanto o iTunes faz download do software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, e o dispositivo sair do modo de recuperação, aguarde o término do download e repita as etapas.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Após concluir a atualização ou a restauração, configure o dispositivo.
Note que é necessário primeiro conectar o iPhone ao computador e então abrir o iTunes para depois forçar a reinicialização. Se ainda assim não conseguir restaurar o seu iPhone, siga os próximos passos:
Se não for possível atualizar nem restaurar o dispositivo com o modo de recuperação, ou você não conseguir usar o modo de recuperação por causa de botões que não funcionam, entre em contato com o Suporte da Apple.
Atenciosamente,

17/11/2017 17:22

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Malunapolitan

Pergunta: como que eu faço para restaura meu iphone sendo que ele so vibra e não liga a tela