Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que queira saber como prosseguir no caso do seu iPhone estar apresentando um comportamento não esperado. Ficarei contente em tentar te ajudar com essa questão.
Se você acredita que o seu iPhone está apresentando um problema na tela, recomendo que procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que os técnicos possam avaliar o seu dispositivo.