Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: AJUDA ID APPLE - esqueci minha senha e o numero de confiança que coloquei foi desativado

Meu iphone ficou um bom tempo desligado por motivos da tela leD quebrada, quando concertei ele ligou como se tivesse restaurado . pedindo meu id apple e senha , eu esqueci minha senha e o numero de confiança que coloquei foi desativado... me ajudem ?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

17/11/2017 17:24 em resposta a isabela22 Em resposta a isabela22

Olá isabela22,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não tenha mais acesso ao número confiável vinculado ao seu ID Apple e por isso não esteja conseguindo acessar a sua conta. Ficarei contente em tentar te ajudar com essa questão.

Se você não tem mais acesso ao número confiável e não está com uma sessão iniciada em nenhum outro dispositivo Apple, será necessário recuperar o acesso através da recuperação de conta. Veja todas as informações sobre como proceder no artigo de suporte Recuperar o ID Apple usando a recuperação de conta pela autenticação de dois fatores .

Atenciosamente,

17/11/2017 17:24

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: isabela22

Pergunta: AJUDA ID APPLE - esqueci minha senha e o numero de confiança que coloquei foi desativado